Enviaments i devolucions

TERMES I CONDICIONS DE CONTRACTACIÓ

1. INTRODUCCIÓ

Les presents Condicions Generals de Contractació s'apliquen als productes i serveis que a través d'aquesta pàgina web, i la seva botiga online, comercialitza ART GRAVAT, amb NIF/CIF ___46232856G _______, i amb domicili a __C/ Ciutat de Balaguer, 21 Sarrià - Sant Gervasi, Barcelona_________, i estableix les condicions per les quals es regeix l'ús d'aquesta pàgina web i la compra de productes i serveis, qualsevol que sigui el dispositiu a través del qual es pugui accedir, regulant expressament les relacions comercials sorgides entre ART GRAVAT i aquells tercers que contractin. Llegiu atentament les presents Condicions i el nostre Avís Legal, Política de Privadesa i Cookies (“Política de Privadesa i Cookies”) abans d'usar aquesta pàgina web. En utilitzar aquesta pàgina web o fer una comanda a través de la mateixa vostè consenteix quedar vinculat per aquestes Condicions i per la nostra Política de Privadesa i Cookies, requisit essencial per a la contractació dels serveis. Si teniu alguna pregunta relacionada podeu posar-vos en contacte amb nosaltres a través de les nostres vies de contacte o el correu __solersagues@yahoo.es______.

2. L'USUARI

L'accés, la navegació i ús del Lloc Web, confereix la condició d'usuari (d'ara endavant referit, indistintament, individualment com a Usuari o conjuntament com a Usuaris), per la qual cosa s'accepten, des que s'inicia la navegació pel Lloc Web, totes les Condicions aquí establertes, així com les seves modificacions ulteriors, sens perjudici de l'aplicació de la corresponent normativa legal de compliment obligat segons el cas. L'Usuari assumeix la responsabilitat d'un ús correcte del Lloc Web. Aquesta responsabilitat s'estendrà a: Fer ús d'aquest Lloc Web únicament per fer consultes i compres o adquisicions legalment vàlides. No fer cap compra falsa o fraudulenta. Si raonablement es pogués considerar que s'ha fet una compra d'aquesta índole, podria ser anul·lada i s'informaria a les autoritats pertinents. Facilitar dades de contacte veraces i lícits, per exemple, adreça de correu electrònic, adreça postal i/o altres dades ( veure Avís Legal i Condicions Generals d'Ús). L'Usuari declara ser major de 18 anys i tenir capacitat legal per celebrar contractes a través d'aquest Lloc Web. El Lloc Web està dirigit principalment a Usuaris residents a Espanya. ART GRAVAT no assegura que el Lloc Web compleixi amb legislacions d'altres països, ja sigui totalment o parcialment. ART GRAVAT declina tota responsabilitat que es pugui derivar del dit accés, així com tampoc no assegura enviaments o prestació de serveis fora d'Espanya. L'Usuari podrà formalitzar, a la seva elecció, amb ART GRAVAT el contracte de compravenda dels productes i/o serveis desitjats en qualsevol dels idiomes en què aquestes Condicions estiguin disponibles en aquest Lloc Web.

3. CONTRACTACIÓ

3.1 Requisits Subjectius. Poden contractar els serveis les persones físiques, majors d'edat, o persones jurídiques. En cas de tractar-se d'una persona jurídica, la sol·licitud dels serveis l'ha de dur a terme un apoderat o un representant legal de la companyia, degudament autoritzat. En el cas de persones físiques, hauran de ser més grans. 3.2 Dades de la sol·licitud. El sol·licitant és responsable que tant les dades incorporades a la Contractació a través de la botiga online, com aquelles altres dades relatives al procés de registre, siguin veraces i exactes, comprometent-se a comunicar a ART GRAVAT, com més aviat millor, tots aquells canvis relatius als mateixos. 3.3 Denegació. ART GRAVAT es reserva el dret d'acceptar o rebutjar qualsevol Contractació, sempre que comprovi que les dades facilitades són contraris a la veritat i/o inexactes, consideri que la sol·licitud formulada no s'ajusta als termes recollits a les Condicions de Contractació i/ o danyi o pugui fer malbé la imatge corporativa d'ART GRAVAT, o fos contrària als propòsits comercials perseguits per aquesta. 3.4 Acceptació. S'entendrà que una contractació ha estat acceptada quan el sol·licitant rebi una confirmació de l'acceptació per part d'ART GRAVAT. Per contractar a través de la botiga online cal triar entre els serveis oferts, comprovar el resum de la compra, emplenar les dades sol·licitades del client i de facturació, facilitar les dades de pagament, acceptar les Condicions Generals, Particulars i acceptar les condicions de compra.

4. PROCÉS DE COMPRA O ADQUISICIÓ

Els Usuaris degudament registrats poden comprar al Lloc Web pels mitjans i formes establerts. Hauran de seguir el procediment de compra i/o adquisició en línia de la pàgina web, durant el qual diversos productes i/o serveis poden ser seleccionats i afegits a la cistella, cistella o espai final de compra i, finalment, fer clic a: «Comprar» Així mateix, l'Usuari haurà d'emplenar i/o comprovar la informació que se li sol·licita a cada pas, encara que, durant el procés de compra, abans de realitzar el pagament, es poden modificar les dades de la compra. Seguidament, l'usuari rebrà un correu electrònic confirmant que ART GRAVAT ha rebut la seva comanda o sol·licitud de compra i/o prestació del servei, és a dir, la confirmació de la comanda. I, si escau, se l'informarà, igualment, mitjançant correu electrònic quan la seva compra estigui sent enviada. Si escau, aquestes informacions també podrien posar-se a disposició de l'Usuari a través del seu espai personal de connexió al Lloc Web. Un cop el procediment de compra ha conclòs, l'usuari consent que el Lloc Web generi una factura electrònica que es farà arribar a l'Usuari a través del correu electrònic i, si escau, a través del seu espai personal de connexió al Lloc Web. Així mateix, l'Usuari pot, si així ho desitja, obtenir una còpia de la factura en paper, sol·licitant-la a ART GRAVAT utilitzant els espais de contacte del Lloc Web oa través de les dades de contacte facilitades més amunt. L'Usuari reconeix estar al corrent, en el moment de la compra, de certes condicions particulars de venda que concerneixen el producte i/o servei en qüestió i que es mostren al costat de la presentació o, si escau, imatge d'aquest a la seva pàgina del Lloc Web, indicant, a manera enunciativa, però no exhaustiva, i atenent a cada cas: nom, preu, components, pes, quantitat, color, detalls dels productes, o característiques, manera com es duran a terme i/ o cost de les prestacions; i reconeix que la realització de la comanda de compra o l'adquisició materialitza l'acceptació plena i completa de les condicions particulars de venda aplicables a cada cas. Llevat que s'indiqui expressament el contrari, ART GRAVAT no és el fabricant dels productes venuts o que es puguin arribar a comercialitzar al Lloc Web. Si bé ART GRAVAT realitza grans esforços perquè la informació mostrada al Lloc Web sigui correcta, de vegades l'embalatge i/o els materials i/o els components dels productes poden contenir informació addicional o diferent de la que apareix al Lloc Web . Per això, l'Usuari ha de no només considerar la informació subministrada pel Lloc Web, sinó també la informació disponible a l'etiquetatge, els advertiments i/o instruccions que acompanyin el producte.

5. DISPONIBILITAT

Totes les comandes de compra rebudes per ART GRAVAT a través del Lloc Web estan subjectes a la disponibilitat dels productes i/o que cap circumstància o causa de força major afecti el subministrament dels mateixos i/o la prestació dels serveis. Si es produïssin dificultats quant al subministrament de productes o no quedessin productes en estoc, ART GRAVAT es compromet a contactar amb l'Usuari i reemborsar qualsevol quantitat que pogués haver estat abonada en concepte d'import. Això serà igualment aplicable en els casos en què la prestació d'un servei esdevingués irrealitzable.

6.PREU I FORMA DE PAGAMENT

Els preus exhibits al Lloc Web són a Euros (€) i inclouen els impostos, llevat que per exigència legal, especialment quant a l'IVA, estigui exempt, s'assenyali o/o apliqui qüestió diferent. Els preus dels productes contractats es revisaran segons la pujada que experimenti l'IPC. Amb l'objectiu de donar la màxima seguretat al sistema de pagament, ART GRAVAT utilitza sistemes de pagament segur d'entitats financeres de primera línia al comerç electrònic. En aquest sentit, les dades confidencials del pagament són transmeses directament i de forma encriptada (SSL) a l'entitat financera corresponent, el mitjà pagament acceptat és targeta de crèdit o dèbit. El Comerç Electrònic Segur és una iniciativa el principi bàsic de la qual és garantir la seguretat en les transaccions per Internet. En fer el pagament a través de la passarel·la de pagament segur, el sistema verificarà automàticament que la targeta de crèdit estigui activada per a Comerç Electrònic Segur. A continuació, es connectarà amb el banc emissor d'aquesta, el qual sol·licitarà que autoritzi l'operació mitjançant un codi personal d'autenticació. L'operació només es farà si el banc emissor de la targeta de crèdit confirma el codi d'autenticació. En cas contrari, la transacció serà rebutjada. S'informa que en les compres a través de la botiga online mitjançant targeta de dèbit o crèdit, en cap cas no s'emmagatzemaran per part d'ART GRAVAT les dades de les targetes proporcionades pels clients a través de la passarel·la de pagament i únicament s'utilitzaran mentre es realitza la comanda. Les despeses d'enviament es troben incloses en els preus finals dels productes tal com es mostren al Lloc Web. Així, ART GRAVAT realitza els serveis de lliurament i/o tramesa a través de: SEGONS CLIENT En cap cas el Lloc Web no afegirà costos addicionals al preu d'un producte o d'un servei de forma automàtica, sinó només aquells que l'Usuari hagi seleccionat i elegit voluntària i lliurement. Els preus poden canviar en qualsevol moment, però els possibles canvis no afectaran les comandes o compres respecte de les que l'Usuari ja hagi rebut una confirmació de comanda. Els mitjans de pagament acceptats seran: Targeta de crèdit o dèbit, i PayPal Les targetes de crèdit estaran subjectes a comprovacions i autoritzacions per part de l'entitat bancària emissora de les mateixes, si aquesta entitat no autoritzés el pagament, ART GRAVAT no serà responsable per cap retard o manca de lliurament i no podrà formalitzar cap contracte amb l'usuari. Un cop ART GRAVAT rebi l'ordre de compra per part de l'Usuari a través del Lloc Web, es farà una preautorització a la targeta que correspongui per assegurar que hi ha fons suficients per completar la transacció. El càrrec a la targeta es farà en el moment que s'enviï a l'Usuari la confirmació d'enviament i/o confirmació del servei que es presta en forma i, si escau, lloc establerts. Si el mitjà de pagament és PayPal, el càrrec es farà en el moment que ART GRAVAT enviï una confirmació de la comanda de compra o adquisició de productes i/o serveis a l'Usuari. En tot cas, en fer clic a «Compra» l'usuari confirma que el mètode de pagament utilitzat és seu.

7. ENTREGA

En els casos en què sigui procedent realitzar el lliurament físic del bé contractat, els lliuraments s'efectuaran en l'àmbit del territori següent: Espanya (Península i Balears) Exceptuant aquells casos en què hi hagi circumstàncies imprevistes o extraordinàries o, si escau, derivades de la personalització dels productes, la comanda de compra consistent en els productes relacionats a cada confirmació de compra serà lliurada en el termini assenyalat al Lloc Web segons el mètode d'enviament seleccionat per l'Usuari i, en tot cas, en el termini màxim de 30 dies naturals a comptar de la data de la confirmació de la comanda. Si per algun motiu, que li fos imputable, ART GRAVAT no pogués complir la data de lliurament, contactarà amb l'Usuari per informar-lo d'aquesta circumstància i, aquest podrà triar seguir endavant amb la compra establint una nova data de lliurament o bé anul·lar la comanda amb el reemborsament total del preu pagat. En qualsevol cas, els lliuraments a domicili es fan en dies laborables. Si resultés impossible efectuar el lliurament de la comanda per absència de l'Usuari, la comanda podria ser tornada al magatzem. Tot i això, el transportista deixarà un avís explicant on es troba la comanda i com fer perquè sigui lliurat de nou. Si l'Usuari no estarà al lloc de lliurament a la franja horària convinguda, cal que us poseu en contacte amb ART GRAVAT per convenir el lliurament un altre dia. En cas que transcorrin 30 dies des que la seva comanda estigui disponible per al lliurament, i no hagi estat lliurada per causa no imputable a ART GRAVAT entendrà que l'Usuari desitja desistir del contracte i aquesta es considerarà resolt. Com a conseqüència de la resolució del contracte, tots els pagaments rebuts de l'Usuari us seran retornats, a excepció de les despeses addicionals resultants de l'elecció pròpia de l'Usuari d'una modalitat de lliurament diferent a la modalitat menys costosa de lliurament ordinària que ofereix el Lloc Web , sense cap demora indeguda i, en qualsevol cas, en el termini màxim de 14 dies naturals des de la data en què es considera resolt el contracte. Això no obstant, l'Usuari ha de tenir present que el transport derivat de la resolució pot tenir un cost addicional que li podrà ser repercutit. A efectes de les presents Condicions, s'entendrà que s'ha produït el lliurament o que la comanda ha estat lliurada en el moment en què l'Usuari o un tercer indicat per l'Usuari adquireixi la possessió material dels productes, cosa que s'acreditarà mitjançant la signatura de la recepció de la comanda a l'adreça de lliurament convinguda. Els riscos que es puguin derivar dels productes seran a càrrec de l'Usuari a partir del moment del seu lliurament. L'Usuari adquireix la propietat dels productes quan ART GRAVAT rep el pagament complet de totes les quantitats degudes en relació a la compra o adquisició efectuada, incloses les despeses d'enviament, o bé en el moment del lliurament, si aquesta té lloc en un moment posterior a la recepció completa de limport objecte de pagament per ART GRAVAT. De conformitat amb el que disposa la Llei 37/1992, de 28 de desembre, de l'impost sobre el valor afegit (IVA), les comandes de compra per al seu lliurament i/o prestació s'entenen localitzades al territori d'aplicació de l'IVA espanyol si la direcció de lliurament està en territori espanyol tret de Canàries, Ceuta i Melilla. El tipus d'IVA aplicable serà el legalment vigent a cada moment en funció de l'article concret de què es tracti.

8. MITJANS TÈCNICS PER CORREGIR ERRORS

Es posa en coneixement de l'Usuari que en cas que detecti que s'ha produït un error en introduir dades necessàries per processar la seva sol·licitud de compra al Lloc Web, podrà modificar-los posant-se en contacte amb ART GRAVAT a través dels espais de contacte habilitats al Lloc Web, i, si escau, a través d'aquells habilitats per contactar amb el servei d'atenció al client, i/o utilitzant les dades de contacte facilitades a la clàusula primera (Informació general). Així mateix, aquestes informacions també podrien solucionar-se per l'Usuari a través del seu espai personal de connexió al Lloc Web. En qualsevol cas, l'Usuari, abans de fer clic a «Comprar», té accés a l'espai, la cistella o la cistella on es van anotant les seves sol·licituds de compra i pot fer modificacions. De la mateixa manera, es remet a l'Usuari a consultar l'Avís Legal i Condicions Generals d'Ús i, en concret, la Política de Privadesa per demanar més informació sobre com exercir el seu dret de rectificació segons el que estableix el Reglament (UE) 2016/679 del Parlament Europeu i del Consell, de 27 d'abril de 2016, relatiu a la protecció de les persones físiques pel que fa al tractament de dades personals ia la lliure circulació d'aquestes dades (RGPD) ia la Llei Orgànica 3/2018, de 5 de desembre, de protecció de dades personals i garantia dels drets digitals.

9. DEVOLUCIONS

En els casos en què l'Usuari adquirís productes a través del Lloc Web del titular, li assisteixen una sèrie de drets, tal com s'enumeren i descriuen a continuació: Dret de Desistiment L'Usuari, en tant que consumidor i usuari, realitza una compra al Lloc Web i, per tant, li assisteix el dret a desistir d'aquesta compra en un termini de 14 dies naturals sense necessitat de justificació. Aquest termini de desistiment expirarà als 14 dies naturals del dia que l'Usuari o un tercer autoritzat per aquest, diferent del transportista, va adquirir la possessió material dels béns adquirits al Lloc Web d'ART GRAVAT o en cas que els béns que componen la seva comanda es lliurin per separat, als 14 dies naturals del dia que l'Usuari o un tercer autoritzat per aquest, diferent del transportista, va adquirir la possessió material de l'últim d'aquests béns que componien una mateixa comanda de compra, o en el cas de tractar-se d'un contracte de serveis als 14 dies naturals des del dia de la celebració del contracte. Per exercir aquest dret de desistiment, l'Usuari haurà de notificar la decisió a ART GRAVAT. Podrà fer-ho, si escau, a través dels espais de contacte habilitats al Lloc Web. L'Usuari, independentment del mitjà que esculli per comunicar la seva decisió, ha d'expressar de manera clara i inequívoca que és la seva intenció desistir del contracte de compra. En tot cas, l'Usuari podrà utilitzar el model de formulari de desistiment que ART GRAVAT posa a la seva disposició com a part annexada a aquestes Condicions, però el seu ús no és obligatori. Per complir el termini de desistiment, n'hi ha prou que la comunicació que expressa inequívocament la decisió de desistir sigui enviada abans que venci el termini corresponent. En cas de desistiment, ART GRAVAT reemborsarà a l'Usuari tots els pagaments rebuts, incloses les despeses d'enviament (amb l'excepció de les despeses addicionals elegides per l'Usuari per a una modalitat d'enviament diferent de la modalitat menys costosa oferta al Lloc Web) sense cap demora indeguda i, en tot cas, com a molt tard en 14 dies naturals a partir de la data en què ART GRAVAT és informat de la decisió de desistir per l'Usuari. ART GRAVAT reemborsarà a l'Usuari utilitzant el mateix mètode de pagament que va fer servir aquest per realitzar la transacció inicial de compra. Aquest reemborsament no generarà cap cost addicional a l'usuari. No obstant això, ART GRAVAT podria retenir aquest reemborsament fins haver rebut els productes o articles de la compra, o fins que l'Usuari en presenti una prova de la devolució, segons quina condició es compleixi primer. L'Usuari pot tornar o enviar els productes a ART GRAVAT a: ___C/ Ciutat de Balaguer, 21 Sarrià - Sant Gervasi, Barcelona_____ I ho haurà de fer sense cap demora indeguda i, en qualsevol cas, com a molt tard en el termini de 14 dies naturals a partir de la data en què ART GRAVAT va ser informat de la decisió de desistiment. L'usuari reconeix que ha d'assumir el cost directe de devolució (transport, lliurament) dels béns, si s'incorre en algun. A més, serà responsable de la disminució de valor dels productes resultant d'una manipulació diferent de la necessària per establir la naturalesa, les característiques i el funcionament dels béns. L'Usuari reconeix saber que hi ha excepcions al dret de desistiment, tal com es recull a l'article 103 del Reial Decret Legislatiu 1/2007, de 16 de novembre, pel qual s'aprova el text refós de la Llei General per a la Defensa de els Consumidors i Usuaris i altres lleis complementàries. De manera enunciativa, i no exhaustiva, aquest seria el cas de: productes personalitzats; productes que es puguin deteriorar o caducar amb rapidesa; CDs/DVD de música o vídeo sense el seu embolcall, tal com es precinta a fàbrica; productes que per raons d'higiene o de la salut van precintats i han estat desprecintats després de l'entrega. En aquest mateix sentit es regeix la prestació d'un servei que l'usuari pogués contractar en aquest Lloc Web, ja que aquesta mateixa Llei estableix que no assistirà el dret de desistiment als usuaris quan la prestació del servei ha estat completament executada, o quan hagi començat , amb el consentiment exprés del consumidor i usuari i amb el reconeixement per part seva que és conscient que, una vegada que el contracte hagi estat completament executat per ART GRAVAT, haurà perdut el seu dret de desistiment. En tot cas, no es farà cap reemborsament si el producte ha estat usat més enllà de la mera obertura del mateix, de productes que no estiguin en les mateixes condicions en què es van lliurar o que hagin patit algun dany després del lliurament. Així mateix, s'han de tornar els productes usant o incloent-hi tots els seus embolcalls originals, les instruccions i la resta de documents que els acompanyin, a més d'una còpia de la factura de compra. En el següent enllaç podeu descarregar-vos el Model de formulari de desistiment: ______________________________________________________ Devolució de productes defectuosos o error en l'enviament Es tracta de tots aquells casos en què l'Usuari considera que, en el moment del lliurament, el producte no s'ajusta a l'estipulat al contracte o comanda de compra, i que, per tant, haurà de posar-se en contacte amb ART GRAVAT immediatament i fer-li saber la disconformitat existent (defecte/error) pels mateixos mitjans o utilitzant les dades de contacte que es faciliten al apartat anterior (Dret de Desistiment). L'Usuari serà llavors informat sobre com procedir a la devolució dels productes, i aquests, una vegada retornats, seran examinats i s'informarà a l'Usuari, dins d'un termini raonable, si escau el reemborsament o, si escau, la substitució del mateix. . El reemborsament o la substitució del producte s'efectuarà al més aviat possible i, en qualsevol cas, dins dels 14 dies següents a la data en què us enviem un correu electrònic confirmant que procedeix el reemborsament o la substitució de l'article no conforme. L'import abonat per aquells productes que siguin retornats a causa d'algun defecte, quan realment existeixi, serà reemborsat íntegrament, incloses les despeses de lliurament i els costos en què l'usuari hagi pogut incórrer per fer la devolució. El reemborsament s'efectuarà pel mateix mitjà de pagament que l'usuari va utilitzar per pagar la compra. En tot cas, s'estarà sempre als drets reconeguts a la legislació vigent en cada moment per a l'Usuari, en tant que consumidor i usuari.

10.GARANTIES

L'Usuari, en tant que consumidor i usuari, gaudeix de garanties sobre els productes que pugui adquirir a través d'aquest Lloc Web, en els termes legalment establerts per a cada tipus de producte, responent ART GRAVAT, per tant, per la manca de conformitat de els mateixos que es manifesti en un termini de dos anys des del lliurament del producte. En aquest sentit, s'entén que els productes són conformes amb el contracte sempre que: s'ajustin a la descripció realitzada per ART GRAVAT i posseeixin les qualitats presentades; siguin aptes per als usos a què ordinàriament es destinen els productes del mateix tipus; i presentin la qualitat i prestacions habituals d'un producte del mateix tipus i que en siguin fonamentalment esperables. Quan això no sigui així respecte dels productes lliurats a l'Usuari, aquest haurà de procedir tal com s'indica a l'apartat Devolució de productes defectuosos o error a l'enviament. No obstant això, alguns dels productes que es comercialitzen al Lloc Web, podrien presentar característiques no homogènies sempre que aquestes derivin del tipus de material amb què s'han fabricat, i que per tant formaran part de l'aparença individual del producte, i no seran un defecte. D'altra banda, es podria arribar a donar el cas que l'Usuari adquireix al Lloc Web un producte d'una marca o de fabricació per un tercer. En aquest cas, i considerant l'Usuari que es tracta d'un producte defectuós, aquest també té la possibilitat de posar-se en contacte amb la marca o fabricant responsable del producte per esbrinar com exercir el seu dret de garantia legal directament davant dels dos durant els dos anys següents al lliurament dels productes esmentats. Per això, l'usuari ha d'haver conservat tota la informació en relació amb la garantia dels productes.

11. EXONERACIÓ DE RESPONSABILITAT

Llevat de disposició legal en sentit contrari, ART GRAVAT no acceptarà cap responsabilitat per les següents pèrdues, amb independència del seu origen: - Qualssevol pèrdues que no fossin atribuïbles a cap incompliment; , d'estalvis previstos, de dades, pèrdua del fons de comerç o despeses innecessàries incorregudes); o de qualsevol altra pèrdua indirecta que no fos raonablement previsible per ambdues parts en el moment en què es va formalitzar el contracte de compravenda dels productes entre ambdues parts. Igualment, ART GRAVAT també limita la seva responsabilitat quant als següents casos: - ART GRAVAT aplica totes les mesures concernents a proporcionar una visualització fidel del producte al Lloc Web, però no es responsabilitza per les mínimes diferències o inexactituds que puguin existir degut mancant resolució de la pantalla, o problemes del navegador que s'utilitzi o altres d'aquesta índole. - ART GRAVAT actuarà amb la màxima diligència per posar a disposició de l'empresa encarregada del transport del producte objecte de la comanda de compra. No obstant això, no es responsabilitza per perjudicis provinents d'un mal funcionament del transport, especialment per causes com vagues, retencions en carreteres, i en general qualsevol altres pròpies del sector, que derivin en retards, pèrdues o furts del producte. causes fortuïtes o d'una altra índole, impedeixin un funcionament normal del servei a través d'internet. Manca de disponibilitat del Lloc Web per raons de manteniment o altres, que impedeixi disposar del servei. ART GRAVAT posa tots els mitjans al seu abast als efectes de dur a terme el procés de compra, pagament i enviament/lliurament dels productes, no obstant això s'eximeix de responsabilitat per causes que no li siguin imputables, cas fortuït o força major. ART GRAVAT no es farà responsable del mal ús i/o del desgast dels productes que hagi estat utilitzat per l'Usuari. Alhora, ART GRAVAT tampoc no es farà responsable d'una devolució errònia realitzada per l'Usuari. És responsabilitat de l'Usuari tornar el producte correcte. En general, ART GRAVAT no es responsabilitzarà per cap incompliment o retard en el compliment d'alguna de les obligacions assumides, quan aquest es degui a esdeveniments que estan fora del seu control raonable, és a dir, que es deguin a causa de força major, i aquesta podrà incloure, a manera enunciativa però no exhaustiva: Vagues, tancaments patronals o altres mesures reivindicatives.Commoció civil, revolta, invasió, amenaça o atac terrorista, guerra (declarada o no) o amenaça o preparatius de guerra.Incendi, explosió, tempesta, inundació, terratrèmol, enfonsament, epidèmia o qualsevol altre desastre natural. Impossibilitat d'ús de trens, vaixells, avions, transports de motor o altres mitjans de transport, públics o privats. Impossibilitat d'utilitzar sistemes públics o privats de telecomunicacions decrets, legislació, normativa o restriccions de qualsevol govern o autoritat pública. D'aquesta manera, les obligacions quedaran suspeses durant el període en què la causa de força major continuï, i ART GRAVAT disposarà d'una ampliació en el termini per complir-les per un període de temps igual al que duri la causa de força major. ART GRAVAT posarà tots els mitjans raonables per trobar una solució que li permeti complir les seves obligacions malgrat la causa de força major.

12. COMUNICACIONS PER ESCRIT I NOTIFICACIONS

Mitjançant l'ús d'aquest Lloc Web, l'Usuari accepta que la major part de les comunicacions amb ART GRAVAT siguin electròniques (correu electrònic o avisos publicats al Lloc Web). A efectes contractuals, l'Usuari consenteix a utilitzar aquest mitjà electrònic de comunicació i reconeix que tot contracte, notificació, informació i altres comunicacions que ART GRAVAT enviï de forma electrònica compleixen amb els requisits legals de ser per escrit. Aquesta condició no afecta els drets reconeguts per llei a l'usuari. L'Usuari pot enviar notificacions i/o comunicar-se amb ART GRAVAT a través de les dades de contacte que en aquestes Condicions es faciliten i, si escau, a través dels espais de contacte del Lloc Web. Igualment, llevat que s'estipuli el contrari, ART GRAVAT pot contactar i/o notificar a l'Usuari al seu correu electrònic oa l'adreça postal facilitada.

13. RENÚNCIA

Cap renúncia d'ART GRAVAT a un dret o acció legal concreta o la manca de requeriment per ART GRAVAT del compliment estricte per l'Usuari d'alguna de les seves obligacions suposarà, ni una renúncia a altres drets o accions derivats d'un contracte o de les Condicions, ni exonerarà l'usuari del compliment de les seues obligacions. Cap renúncia d'ART GRAVAT a alguna de les presents Condicions o als drets o accions derivats d'un contracte tindrà efecte, tret que s'estableixi expressament que és una renúncia i es formalitzi i es comuniqui a l'Usuari per escrit.

14. NUL·LITAT I ACORD COMPLET

Si alguna de les presents Condicions fossin declarades nul·les i sense efecte per resolució ferma dictada per autoritat competent, la resta de les clàusules romandran en vigor, sense que quedin afectades per aquesta declaració de nul·litat. Les presents Condicions i tot document a què es faci referència expressa en aquestes constitueixen l'acord íntegre existent entre l'Usuari i ART GRAVAT en relació amb l'objecte de compravenda i substitueixen qualsevol altre pacte, acord o promesa anterior convinguda verbalment o per escrit per les mateixes parts. L'Usuari i ART GRAVAT reconeixen haver consentit la subscripció d'un contracte sense haver confiat en cap declaració o promesa feta per l'altra part, llevat del que figura expressament esmentat a les presents Condicions.

15. LEGISLACIÓ APLICABLE I JURISDICCIÓ

L'accés, la navegació i/o l'ús d'aquest Lloc Web i els contractes de compra de productes a través d'aquest es regiran per la legislació espanyola. Qualsevol controvèrsia, problema o desacord que sorgeixi o estigui relacionat amb l'accés, navegació i/o ús del Lloc Web, o amb la interpretació i execució d'aquestes Condicions, o amb els contractes de venda entre ART GRAVAT i l'Usuari, serà sotmesa a la jurisdicció no exclusiva dels jutjats i els tribunals espanyols.

16. QUEIXES I RECLAMACIONS

L'Usuari pot fer arribar a ART GRAVAT les seves queixes, reclamacions o qualsevol altre comentari que vulgui fer a través de les dades de contacte que es faciliten al principi d'aquestes Condicions (Informació General). A més, ART GRAVAT disposa de fulls oficials de reclamació a la disposició dels consumidors i usuaris, i que aquests poden sol·licitar a ART GRAVAT en qualsevol moment, utilitzant les dades de contacte que es faciliten al principi d'aquestes Condicions (Informació General). Així mateix, si de la subscripció d'aquest contracte de compra entre ART GRAVAT i l'Usuari emanés una controvèrsia, l'Usuari com a consumidor pot sol·licitar una solució extrajudicial de controvèrsies, d'acord amb el Reglament (UE) 524/2013 del Parlament Europeu i del Consell , de 21 de maig de 2013, sobre resolució de litigis en línia en matèria de consum i pel qual es modifica el Reglament (CE) 2006/2004 i la Directiva 2009/22/CE. Podeu accedir a aquest mètode a través del següent lloc web: https://ec.europa.eu/consumers/odr/

17. POLÍTICA DE PRIVACITAT

De conformitat amb el que disposa el Reglament General de Protecció de Dades, aplicable a partir del 25 de maig de 2018, norma d'aplicació directa a tota la Unió Europea, relatiu a la protecció de les persones físiques pel que fa al tractament de dades personals ia la lliure circulació d'aquestes dades, ART GRAVAT informa que és el Responsable del Tractament de les dades personals que pugui facilitar l'interessat en qualsevol moment i de forma voluntària, que seran tractades per gestionar l'enviament de la informació que ens sol·licitin, facilitar a l'interessat ofertes de productes i serveis del seu interès i millorar la seva experiència de client, podent elaborar-se, si cal, un perfil comercial, sobre la base de la informació facilitada i també per actualitzar la nostra base de dades d'empreses i professionals. No es prendran decisions automatitzades en base a aquest perfil. Les dades personals proporcionades es conservaran mentre es mantingui la relació mercantil, i no se sol·licite la supressió per l'interessat, sol·licitant per part d'ART GRAVAT el consentiment de l'interessat per al tractament de les dades i l'oferta prospectiva de productes i serveis. Als efectes del compliment del Reglament (UE) 2016/679 del Parlament Europeu, del 27 d'abril (GDPR), i la Llei Orgànica 3/2018, de Protecció de Dades Personals i garantia dels drets digitals de 5 de desembre (LOPDGDD ), s'estableix la informació següent: Responsable del tractament. ART GRAVAT, amb NIF/CIF ___46232856G ______, i domicili a_____C/ Ciutat de Balaguer, 21 Sarrià - Sant Gervasi, Barcelona______. Email: ____solersagues@yahoo.es____ Finalitat. Es tracta la informació que ens faciliten les persones interessades per tal de gestionar l'enviament de la informació que ens sol·licitin, facilitar a l'interessat ofertes de productes i serveis del seu interès i millorar la seva experiència de client, podent elaborar-se, si cal, un perfil comercial, sobre la base de la informació facilitada i també per actualitzar la nostra base de dades d'empreses i professionals. No es prendran decisions automatitzades en base a aquest perfil. Les dades personals proporcionades es conservaran mentre es mantingui la relació mercantil, i no se sol·licite la supressió per l'interessat. Legitimació. Se sol·licita el consentiment de l'interessat per al tractament de les vostres dades i l'oferta prospectiva de productes i serveis. Destinataris. Les dades personals no se cediran a tercers, llevat d'altres empreses de grup per a finalitats administratives internes i l'enviament de comunicacions comercials que siguin de l'interès del client. Drets. Les persones interessades tenen dret a accedir a les seves dades personals, així com a sol·licitar la rectificació de les dades inexactes o, si escau, sol·licitar la seva supressió quan les dades ja no siguin necessàries per als fins que van ser recollides. També els interessats en determinades circumstàncies podran limitar o oposar-se al tractament de les seves dades així com a sol·licitar-ne la portabilitat. També tindrà dret a retirar el consentiment prestat ia reclamar davant de l'Autoritat de Control. A continuació us indiquem quins són els drets que us assisteixen: - Sol·licitar l'ACCÉS a les vostres dades personals - Sol·licitar la RECTIFICACIÓ de les vostres dades - Sol·licitar la SUPRESSIÓ o eliminació de les vostres dades (dret a l'oblit) - LIMITAR o OPOSAR-SE a l'ús que us donem a les vostres dades - Dret a la PORTABILITAT de les vostres dades per a casos de serveis de telecomunicacions o internet. - Dret a RETIRAR el vostre consentiment en qualsevol moment Per a l'exercici dels vostres drets d'accés, rectificació, supressió, limitació o oposició, portabilitat i retirada del vostre consentiment, cal que us poseu en contacte amb el Responsable a la direcció d'ART GRAVAT a ____C/ de Balaguer, 21 Sarrià - Sant Gervasi, Barcelona_____adjuntant fotocòpia del seu DNI o altre document equivalent acreditatiu de la seva identitat. o mitjançant correu electrònic a l'adreça __solersagues@yahoo.es______

18. PROPIETAT INDUSTRIAL I INTEL·LECTUAL

El Copyright, disseny i creació de la pàgina web és titularitat de QDQ Media. L'accés gratuït no implica altres drets o llicències per a reproducció i/o distribució sense la prèvia autorització expressa del propietari, per la qual cosa, de conformitat amb el que disposen els articles 8 i 32.1, paràgraf segon, de la Llei de Propietat Intel·lectual, queden expressament prohibides la reproducció, distribució i comunicació pública de la totalitat o part dels continguts d'aquesta pàgina web, amb finalitats comercials, en qualsevol suport i per qualsevol mitjà tècnic sense autorització prèvia, l'USUARI es compromet a respectar els drets de propietat intel·lectual i industrial . Les marques, logotips, dissenys, continguts, programes o objectes similars que formen part d'aquesta pàgina web estan protegits per lleis de propietat industrial i intel·lectual. La reproducció, distribució, manipulació o desassemblatge no autoritzat dels codis font, dels algorismes incorporats o de la base de dades, ja sigui total o parcial, donarà lloc a greus penalitzacions tant civils com penals i serà objecte de totes les accions judicials que corresponguin en dret .

19.POLÍTICA DE COOKIES

Aquest lloc web pot utilitzar cookies tècniques (petits arxius dinformació que el servidor envia a lordinador de qui accedeix a la pàgina) per dur a terme determinades funcions que són considerades imprescindibles per al correcte funcionament i visualització del lloc. Les galetes utilitzades tenen, en tot cas, caràcter temporal, amb l'única finalitat de fer més eficaç la navegació, i desapareixen en acabar la sessió de l'usuari. En cap cas, aquestes galetes proporcionen per si mateixes dades de caràcter personal i no s'utilitzaran per a la recollida dels mateixos. Aquest lloc web no instal·larà galetes prescindibles sense el consentiment previ de l'usuari. L'usuari té la possibilitat de configurar el vostre navegador per ser alertat de la recepció de cookies i per impedir la seva instal·lació al vostre equip.

Si us plau, consulteu les instruccions del vostre navegador per ampliar aquesta informació.